南京六合區(qū)的李大爺購買并請人安裝家用光伏發(fā)電設備，合同約定商品為A品牌，然而實際使用兩年后發(fā)現(xiàn)貨不對板，意識到自己被騙后，他將對方告上了法庭。六合法院經(jīng)審理查明真相后，判不良商家雙倍賠償。
設備非正品，出現(xiàn)故障后維修遭拒
2018年，家住南京六合區(qū)雄州街道的李大爺想為自家安裝一套甲公司代理的A品牌家用光伏。后李大爺經(jīng)人介紹認識了自稱是甲公司業(yè)務代表的路某。在路某的推銷下，李大爺便與路某名下的某公司簽訂了《A品牌產(chǎn)品銷售安裝合同》。合同約定，產(chǎn)品為A品牌家用光伏標準成套發(fā)電系統(tǒng)。
合同訂立后，李大爺按照約定向路某支付貨款8萬元。路某也交付了光伏設備并完成了安裝。2021年，因該光伏設備在使用過程中出現(xiàn)故障，李大爺便聯(lián)系甲公司予以維修。然而，維修員上門之后，卻發(fā)現(xiàn)李大爺家里安裝的光伏設備并非甲公司代理的A品牌，且許多重要組成部分也不屬于A品牌的產(chǎn)品，以此便拒絕維修。
與安裝者交涉不成將其訴至法院
想著自己花了大價錢安裝的光伏發(fā)電設備居然不是合同約定的A品牌，且現(xiàn)在面臨著售后維修無法保障的情況，李大爺找到了路某，然而交涉卻并不順利。
路某稱，設備安裝后已經(jīng)正常使用兩年了，之前也從來沒有跟其反映過這個設備有問題?堅持稱，提供給李大爺?shù)漠a(chǎn)品就是A品牌的貨，該設備其他組成部分的牌子也是屬于A品牌。而李大爺稱，路某提供的設備與合同里說的完全不一樣，屬于欺詐。協(xié)商未果，李大爺將其告上了法庭，要求撤銷合同，返還貨款8萬元，并給予1倍賠償。
法院審理查明，A品牌家用光伏標準成套發(fā)電系統(tǒng)是由光伏板、逆變器、并網(wǎng)箱、電纜、支架組成，由江蘇A品牌有限公司制造。在案件審理過程中，江蘇A品牌有限公司出具的鑒定報告說明，李大爺家中安裝的光伏發(fā)電系統(tǒng)并非其公司所生產(chǎn)和銷售的;同時甲公司也出具一份證明，李大爺家中的逆變器、并網(wǎng)箱、電纜核心組件沒有相應的“A品牌”商標，均不是“A品牌”的產(chǎn)品。
構(gòu)成欺詐，適用懲罰性賠償
法院認為，經(jīng)營者與消費者在進行交易時，應當遵循誠實信用原則。本案中，李大爺作為消費者，因生活需要從路某處購買A品牌家用光伏標準成套發(fā)電系統(tǒng)，但實際收到的逆變器、并網(wǎng)箱和電纜等核心組件并非是A品牌產(chǎn)品，與合同中明確約定的不符。這足以證明路某提供商品時主觀上具有欺詐的故意，客觀上也實施了欺詐行為。因此路某提供商品的行為構(gòu)成了欺詐，同時給李大爺造成財產(chǎn)損失。根據(jù)法律規(guī)定，路某應當承擔賠償責任，同時適用懲罰性賠償。最終，法院判決，路某返還原告李大爺貨款8萬元，并賠償一倍損失8萬元，合計16萬元;李大爺則將案涉所購的產(chǎn)品退還給路某。
法官提醒，消費者在交易過程中，應提高判斷和選擇的能力，樹立維權(quán)意識。既要考察經(jīng)營者及其商品的可靠性，也要做好交易證據(jù)的采集與保存。如果遭遇欺詐，應及時拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益，要求經(jīng)營者依法賠償。同時，經(jīng)營者也應依法誠信經(jīng)營，否則不但自砸招牌，還可能要承擔相應的法律責任。
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