隨著新供暖期的日益臨近,也進入了供熱收費業(yè)務(wù)的高峰沖刺期,通遼熱電公司平均每天接待繳費客戶3000人。為切實解決市民排隊繳費的現(xiàn)狀,方便供熱繳費工作順利進行,通遼熱電公司大力推廣中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行等銀行網(wǎng)上銀行繳費、銀行網(wǎng)點自助終端繳費、手機app繳費等便民服務(wù)業(yè)務(wù),豐富市民熱用戶繳費手段,足不出戶即可繳納供熱費,提高了繳費供熱效率。
據(jù)悉,在今年供熱繳費方式上,通遼熱電公司從市民角度出發(fā),相繼推出了5處營業(yè)網(wǎng)點38個收費窗口收費、委托代收、POS機刷卡繳費、建設(shè)銀行網(wǎng)銀繳費等全方位、多元化的繳費模式。
該公司同時利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、公眾微信號等媒體形式進行積極宣傳,在通遼日報、通遼都市報、通遼電視臺等媒體大力宣傳,鼓勵熱用戶就近繳費、便利繳費,緩解收費大廳的客源壓力。(任星祎)